辦公類禮儀課件(PPT 98頁)

目 標
溝通的影響力
商務禮儀的四個基本麵
禮儀的起源
收 益
禮 儀 的 優 勢！
商務禮儀 V 社交禮儀：
儀容
男士/女士的儀容和化妝禮儀
女士的儀容和化妝禮儀
職業女性化妝禮節：
儀表
有關西裝的鈕扣：
領帶和襯衫的搭配
鞋子
女性服飾應把握的原則
儀表（服飾）
儀　態
身體態勢與風度
體態語
表情語
目光
電話技巧
電話禮儀
辦公室禮儀
接待訪客
主人的職責
如何接待公司訪客
介紹
介紹禮節
介紹他人時，遵循以下幾個原則：
握手
良好握手習慣的6個技巧
握手禮儀
名片禮儀
名片的遞、過目、放、收的禮儀
過目禮
放和收
會議禮儀
有效社交的12個技巧
對抽煙人的提示
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