成功的項目經理之路培訓課件(PPT 96頁)

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關於《成功的項目經理之路》
安全
日程安排
任務：組建團隊
學習目標
第一篇 項目經理的角色
項目經理所需的能力
第二篇 項目經理的溝通能力
一 溝通的基本功
1、聆聽
聽的技巧
如何提高聆聽的效果
2、看的技巧
看的技巧－非語言溝通
看的技巧－眼睛
看的技巧－頭部
看的技巧－肩部
看的技巧－腿部
看的技巧－手部
看的技巧－空間距離
消極的肢體語言
肢體語言
積極的身體語言
小練習－積極的傾聽
思考：
三 說的技巧－ TACTFUL
題目
小品競賽
四 問
提問的類型
開放式問題舉例
練習：把封閉式問題轉成開放式問題
漏鬥模式
第二篇 項目經理的溝通技巧
溝通的提升版－因人而異
你是什麼顏色的
性格顏色測試
小組活動
溝通風格的分析
溝通風格的運用
小組討論
溝通策略
溝通的應用版－溝通渠道
溝通渠道-麵談
影片觀摩：《麵談》
項目麵談中的溝通術
開始麵談
傾聽
缺點
共識
結束麵談
怎樣讓別人喜歡讀你的信
回顧
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