供應商審核注意事項及審核技巧培訓講義(PPT 34頁)

一、審核前準備
二、首次會議
三、現場檢查
四、提問技巧
五、審核過程的控製
六、末次會議
3.1.1 按部門審核
3.1.2 按過程審核
3.1.3 順向追蹤
3.1.4 逆向追溯
4.1 提問的目的：解釋你的需求，引導受審核方
4.2 提問注意事項
4.3.1 開放型提問
4.3.2 封閉型提問
4.3.3 情緒性提問（不建議使用）
4.3.4 欺騙性提問（不建議使用）
4.3.5 引導性提問（不建議使用）
4.3.6 假設性問題
4.3.7 係統性提問
4.3.8 複合型提問
4.3.9 應該怎麼問
4.4 審核技巧之記筆記
5.1 審核進度的控製：
5.2、審核過程的控製：
5.3 審核結果的控製
六、結束會議
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