某旅行社經營實務教案(DOCX 38頁)

旅行社經營實務.....1
模塊一旅行社知識.....4
項目一 旅行社的設立.....4
任務一 旅行社申報注冊.....4
任務二 旅行社部門劃分.....7
任務三 旅行社環境管理.....8
項目二 旅行社產品開發.....11
任務一 旅遊市場調研.....11
任務二 旅遊產品設計.....12
模塊二旅行社業務.....17
項目三 旅行社產品生產.....17
任務一 旅行社產品要素采購.....17
任務二 旅行社產品要素組合.....20
項目四 旅行社產品營銷.....22
任務一 旅行社產品定價.....22
任務二 旅行社產品促銷.....25
任務三 旅行社產品銷售.....27
模塊三旅行社綜合管理.....30
項目五 旅行社產品運行.....30
任務一 旅行社組團產品運行.....30
任務二 旅行社接團產品運行.....33
項目六 旅行社產品售後.....35
任務一 旅行社業務結算.....35
任務二 旅行社投訴處理.....35
任務三 客戶關係的管理.....36
旅行社經營實務
模塊一旅行社知識.....4
項目一 旅行社的設立.....4
任務一 旅行社申報注冊.....4
任務二 旅行社部門劃分.....7
任務三 旅行社環境管理.....8
項目二 旅行社產品開發.....11
任務一 旅遊市場調研.....11
任務二 旅遊產品設計.....12
模塊二旅行社業務.....17
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