如何做一個優秀的部門管理者(PPT 37頁)

自己的職權是企業的信任和任命
在職場上的一言一行都要代表企業
堅決服從上級的決定或決策
在職權範圍內做事
樹立全局觀念，具有化繁為簡的能力
拒絕承擔責任
不堅持原則，充當老好人
工作缺乏重點，眉毛胡子一把抓
缺乏危機意識，難以激發員工潛能
忽視細節，因小失大
隻身打仗，不會帶兵
寬嚴無度，下屬難以發揮
缺乏老板意識
不善思考，本位主義
1、一部門經理總埋怨手下素質差，所有的事情都喜歡自己做。
2、一部門領導每天忙得不可開交，月終考核結果卻總是不理想。
決定下屬業績的兩個要素
員工隊伍中的四種人：
自動自發
服從安排
不推不動
推也不動
先態度後能力，主動與熱情很難培養
不是什麼人都能幹一番事業的
進門的第一關要把好
要求自覺，但不能靠自覺
用管理體係推動人的成長與進步
做教練，不做警察
嫡係部隊是培養出來的
他的素質差不是你的錯,但不能提升他的素質,是你的大錯
合作上的成功80%取決於溝通.
職業經理人90%的時間在溝通.
很多企業已將溝通能力列入篩選管理者的先決條件.
95%的員工認為經理的溝通能力，是決定企業戰略傳遞而激勵人心的動力
溝通從尊重開始
把握好溝通的尺度
用心微笑是成功溝通的法寶
常與下屬交流
距離產生美，有一定的威嚴
第一招、目標激勵
第二招、領導行為激勵
第三招、獎勵激勵
第四招、典型激勵
第五招、關懷激勵
第六招、集體榮譽激勵
下達目標
人事問題 (如激勵、保持士氣)
解決部門間的衝突
發展及培養下屬
任務的最終責任
維護紀律和製度
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