領導藝術與方法概述(PPT 38頁)

領導藝術與方法
一、領導及其領導者的職責
1、領導者的職責
2、管理與領導的區別
3、領導者與管理者的區別
結論
二、領導者影響力的建立
1、職權的合理使用
2、威信的樹立
三、指導下屬的方法
領導者的領導行為
因材施教方法
應用練習
三、溝通的方法
思考題：溝通的目的是什麼？
1、有效溝通的條件
為了進行有效的溝通，
管理者有必要深入地了解和研究影響信息溝通的各種障礙，
探索和掌握克服各種障礙的有效方法。
2、個體行為對溝通的影響
個性對溝通的影響
情緒對溝通的影響
理解能力對溝通的影響
　3、改善人際溝通的方法
作為信息接受者，則要注意仔細地聆聽
傾聽的藝術
四、激勵的技術
1、行為、動機與激勵
2、關於人性的認識
3、動機理論
激勵基本原則
總結
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