商務談判的溝通技巧培訓教材(PPT 50頁)

溝通小故事
案例二
溝通中的三行為 － 聽
－ 聽
麵對麵溝通要素：
工作中的非語言溝通
溝通---是向有關人員傳遞信息，是人與人之間思想感情的交流。
有效溝通---信息（想法）被對方接收並且被理解。
談判專家指出：談判技巧的最大秘訣之一，
就是善於將自己要說服對方的觀點一點一滴地滲進對方的頭腦中去。

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