商務談判培訓教材(PPT 45頁)

第一部分 商務談判概述
第二部分 商務談判的準備
第三部分 商務談判過程
第四部分 商務談判技巧
第五部分 商務談判的策略
第六部分 常用的商務禮儀
商管談判的教學任務
第一部分 商務談判概述
第一節 商務談判的概念與特點
一、商務談判學的產生與發展
二、談判的定義
三、商務談判的概念
案例：經典故事與商務談判
四、商務談判的構成
五、商務談判的特點
六、商務談判發生原因
七、商務談判成敗的標準
第二節 商務談判的一般原則、方法和理論
商務談判的原則
原則談判法-----雙贏談判
不成功的交易案例:
議定公平的交易案例:
案例導入：買衣服
案例：人與問題分開
商務談判的應用理論
馬斯洛需要理論 》
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我價值的需要
需要理論在商務談判中的運用
需要理論對商務談判的意義
第三節 商務談判的類型、結構和三要素
商務談判的類型
按談判內容劃分
商業談判
商務談判的結構設計
商務談判的三要素
當事人
分歧點
接受點
談判近似活動示意圖
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