某景區運營管理方案計劃書(DOC 102頁)

一、基本概況…… …4
1、爭創優勢…5
2、完善施工設計…6
3、管理特點…6
4、組織架構圖7
5、擬派主要管理人員…7
二、物業管理整體設想、策劃與分項管理方案8
（一）整體設想…8
1、弘揚一種全新的服務管理理念…8
2、實現兩個雙贏的管理目標…8
3、依據三項管理原則實現三大保證9
4、突出四個管理服務重點…10
5、創造企業管理服務五大特色…10
（二）策劃…11
1、管理方式…11
2、服務中心機構設置、人員配備、培訓及管理13
（1）、景區物業服務中心組織機構圖13
（2）、景區物業服務中心人員配備表14
（3）、擬配備本項目的設備清單15
（4）、培訓與管理16
（5）、人員管理…18
（三）分項管理方案21
1、安全防範管理方案21
2、消防管理方案24
3、清潔方案26
4、亭廊、設施設備管理方案…30
5、河、渠、池塘管理方案37
6、18新利网址多少 方案39
7、質量管理方案40
8、18新利真人网 管理方案40
9、景區文化建設41
10、檔案建立與管理…42
11、物業管理各項指標承諾及措施…43
12、增收節支措施45
三、相關製度…47
親水區安全管理規定47
燒烤區管理製度49
物業公司管理製度…52
秩序維護員管理製度59
保潔工作方案…61
保潔管理製度…66
值班組長交接班製度…69
保潔組長崗位職責70
保潔員崗位職責…70
道路保潔管理製度71
保潔人員管理製度71
綠化保養製度…72
綠化養護工工作職責72
市政養護管理製度…73
河道保潔管理製度…73
物業維修工作方案…74
四、管理工具表單附錄79
附表1：秩序維護隊日報表79
附表2：夜班查崗記錄80
附表3：秩序維護隊會議記錄…81
附表4：會議簽到表…82
附表5：培訓申請單…83
附表6：秩序維護執勤表…84
附表7：秩序維護突發（重大）事件記錄表…85
附表8：秩序維護員月份好人好事統計表…86
附表9：秩序維護員月份違規違紀考核表…87
附表10：秩序維護工作班檢表88
附表11：隊長巡查記錄表89
附表12：消防器材檢查表90
附表13：消防演練記錄表91
附表14：員工考勤表92
附表15：員工請假條93
附表16：加班申請表94
附表17：秩序維護人員月度考核表95
附表18：秩序維護人員考核分數單98
附表19：秩序維護人員考核彙總表99
附表20：秩序維護部綜合檢查記錄99
附表21：秩序維護部整改通知100
附表22：保潔工作檢查記錄表101
附表23：保潔人員考核表102
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