某公司經營與運作管理培訓教材(DOC 174頁)

第一章成長與變革中的中國企業呼喚管理谘詢…
第一節管理谘詢概述1
第二節管理谘詢的價值7
第三節中國企業呼喚管理谘詢??????9
案例一：協助某IT公司進行18新利真人网 管理模式創新12
案例二：某大型國企ERP實施管理谘詢17
第二章管理谘詢的過程23
第一節營銷23
第二節正式啟動26
第三節診斷28
第四節谘詢方案的形成、選擇和報告提交-??36
第五節谘詢的實施和結束39
第三章谘詢公司管理．m
第一節谘詢公司管理概述???45
第二節谘詢公司的戰略管理46
第三節谘詢公司的營銷管理48
第四節谘詢公司的人員管理。‘‘50
第五節谘詢公司的知識管理‘一’’54
第四章管理谘詢基本規範．57
第一節和客戶相處???57
第二節谘詢職業道德和規範?--60
第三節谘詢顧問的素質要求???62
案例：某國有企業18新利真人网 谘詢項目案例64
附錄一：管理谘詢工作規範74
附錄二：項目運作規範表格89
附錄三：完整的管理谘詢合同及附件102
第五章管理谘詢方法與思想．．1】l
第一節信息收集的方法11l
第二節管理谘詢的思想119
第六章快樂的顧問，快樂的谘詢m7
第一節不在MKXZ，勝似MKXZ137
第二節享受谘詢，享受生活139
第三節和諧的三角關係140
第四節新時代谘詢顧問的變化?一143
案例一：管理谘詢不需要天才145
案例二：一個管理谘詢顧問組的一天?一150
第七章管理谘詢在中國155
第一節國外管理谘詢發展簡述155
I第二節中國本土管理谘詢。。’I
附錄：著名本土管理谘詢公司掃描(按字母順序排列)。’。
Ill寸錄一：BDZH為客戶服務的實例177
If寸錄二：BDZH公司訪談實錄180
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