情緒態度壓力與管理培訓教材(PPT 90頁)

第五章 情緒、態度、壓力與管理
第一節 情緒與管理
2、情緒的構成
情緒的表現形式
3、 情緒的表現與類型
（二）情緒的分類
（三）情緒的外部表現
非語言表達
適當宣泄情緒
向消極情緒SAY GOODBEY
第二節 態度與管理
主要內容
2.態度對組織行為的影響
四、工作滿意度
（三）提高工作滿意度的方法
第三節 壓力與管理
二、壓力來源與表現
壓力來源
麵對逆境: 泥土或星星
消極對策: 舒緩壓力
積極對策: 麵對壓力
失去與擁有
感悟
三、壓力的分類
1、時間壓力帶給人的反應
2、 工作任務壓力
3、變化壓力帶給你的反應
4、人際關係壓力帶給你的反應
..............................