人際溝通在日常生活中的應用教材(PPT 42頁)
人際溝通在日常生活中的應用教材(PPT 42頁)內容簡介
學習目標
【案例】
第一節協調人際關係
寒暄用語有以下幾個特點：
讚揚與恭維
話題與興趣
機智的主持人
機智與詼諧
丘吉爾的幽默
幽默與笑話
【分析】
書麵語言溝通
非語言溝通
（一）交談時輔之以相應的態勢語
有損形象的不良姿勢
（二）在公共場所的自我形象要求
行為舉止
第二節
日常人際溝通的形式
一、登門訪晤技巧
（二）不同場合訪晤的注意事項
二、電話溝通
三、電子網絡溝通
四、應聘麵試
五、溝通禮儀
第三節日常人際溝通的影響因素
語言表達的技巧
..............................
【案例】
第一節協調人際關係
寒暄用語有以下幾個特點：
讚揚與恭維
話題與興趣
機智的主持人
機智與詼諧
丘吉爾的幽默
幽默與笑話
【分析】
書麵語言溝通
非語言溝通
（一）交談時輔之以相應的態勢語
有損形象的不良姿勢
（二）在公共場所的自我形象要求
行為舉止
第二節
日常人際溝通的形式
一、登門訪晤技巧
（二）不同場合訪晤的注意事項
二、電話溝通
三、電子網絡溝通
四、應聘麵試
五、溝通禮儀
第三節日常人際溝通的影響因素
語言表達的技巧
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