溝通與協調培訓教材(PPT 60頁)
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- 激勵與溝通
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- 培訓教材
溝通與協調培訓教材(PPT 60頁)內容簡介
第六章 溝通與協調
第一節 溝通
一、溝通的含義與過程
二、溝通的方式
Case1 名醫勸治的失敗
Case 2： 溝通中的角色問題
（二）書麵信息溝通 writing
空間位置 space
從影響因素來看：
溝通的障礙
語言障礙
知覺偏差：感覺與事實
（二）溝通障礙的克服
自我技能測試
第二節 協調
一、協調的含義
第三節 衝突
..............................
第一節 溝通
一、溝通的含義與過程
二、溝通的方式
Case1 名醫勸治的失敗
Case 2： 溝通中的角色問題
（二）書麵信息溝通 writing
空間位置 space
從影響因素來看：
溝通的障礙
語言障礙
知覺偏差：感覺與事實
（二）溝通障礙的克服
自我技能測試
第二節 協調
一、協調的含義
第三節 衝突
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