員工援助計劃概述(PPT 96頁)

EAP內涵
EAP的分類
EAP的心理學依據
馬斯洛的“需要層次理論”
赫茲伯格的“雙因素理論”
赫茲伯格的“雙因素理論”
赫茲伯格的“雙因素理論”的啟示
國際EAP的現狀與發展
EAP的起源
EAP的發展趨勢
EAP在中國的發展
港台地區EAP的發展
大陸地區EAP的發展
EAP麵臨的問題與前景
麵臨的問題
EAP在中國的前景預測
未來的我國EAP的研究與實踐
員工援助計劃的發展建議
EAP的操作流程
EAP的若幹心理學知識與策略
心理健康的標準：
心理健康的標準
常見的心理問題
其他心理疾病：
員工心理谘詢的途徑與方法
人際交往中的心理策略
人際交往中的知覺
客觀事物的主觀印象
看看她是什麼人
少女與老婦
知覺的選擇性圖（1）
知覺的選擇性圖（2）
錯覺（1）
錯覺（2）
影響知覺的主觀因素
社會知覺
社會知覺的種類
對他人表情的認知與判斷
其它對他人認知的線索：
影響人際知覺的心理因素
Tom的特點：
首因效應的原因
暈輪效應（印象擴散效應）
暈輪效應
刻板印象
台灣大學生對不同人種的刻板印象
人際溝通與交流中的傾聽
提問時問題的類型
問題舉例
自然賦予我們人類一張嘴,兩隻耳朵.也就是讓我們多聽少說
聆聽的類型
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