禮儀培訓教材(PPT 38頁)
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禮儀培訓教材(PPT 38頁)內容簡介
微笑
儀表要求
工作時保持自身良好的儀態
常用禮節
名片的使用方法
客人接待的一般程序
辦公室禮節應用
建立良好的人際關係
如何做一名被上級信賴的部下
自我檢查
禮儀是一種典章、製度,包括人的儀表、儀態、禮節等,
用以規範人的行為、舉止,調整人與人之間的關係。
大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑、
一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態度……
也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、
溝通。我們作為社會生活的一員,有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、
遵守社會公德的一個準則,通過自律不斷地提高個人自身修養,使我們成為真正社會公德的維護者
客戶至上、服務至上”成為企業的服務宗旨,
它充分地反映了公司對每位員工的期望。作為一名**人,
我們的一言一行都代表著**的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到**
的企業聲譽,既使**有再好的商品,而對客戶服務不周,態度不佳,恐怕也會導致公司的信譽下降,
業績不振。總之,講求禮儀是公司對每位前台文員的基本要求,也是體現公司服務宗旨的具體表現
本禮儀培訓是根據公司的實際情況製訂的禮儀行為規範,希望**員工認真遵守
在工作中靈活運用,讓它成為我們增進友誼、加強溝通的橋梁。本手冊中有自我檢查項目
,每位員工至少對自己每個月進行一次檢查,改掉那些不好的習慣,做一名合格的**人
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儀表要求
工作時保持自身良好的儀態
常用禮節
名片的使用方法
客人接待的一般程序
辦公室禮節應用
建立良好的人際關係
如何做一名被上級信賴的部下
自我檢查
禮儀是一種典章、製度,包括人的儀表、儀態、禮節等,
用以規範人的行為、舉止,調整人與人之間的關係。
大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑、
一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態度……
也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、
溝通。我們作為社會生活的一員,有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、
遵守社會公德的一個準則,通過自律不斷地提高個人自身修養,使我們成為真正社會公德的維護者
客戶至上、服務至上”成為企業的服務宗旨,
它充分地反映了公司對每位員工的期望。作為一名**人,
我們的一言一行都代表著**的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到**
的企業聲譽,既使**有再好的商品,而對客戶服務不周,態度不佳,恐怕也會導致公司的信譽下降,
業績不振。總之,講求禮儀是公司對每位前台文員的基本要求,也是體現公司服務宗旨的具體表現
本禮儀培訓是根據公司的實際情況製訂的禮儀行為規範,希望**員工認真遵守
在工作中靈活運用,讓它成為我們增進友誼、加強溝通的橋梁。本手冊中有自我檢查項目
,每位員工至少對自己每個月進行一次檢查,改掉那些不好的習慣,做一名合格的**人
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