工作中的壓力與挫折培訓課件(PPT 58頁)

壓力和應激
工作壓力的管理策略
工作挫折
第五章工作中的壓力與挫折
一、壓力定義
二、壓力反應係統的幾個階段
一般適應綜合症模型（漢斯.塞耶）
一般適應綜合症模型
壓力狀態下人的反應
壓力與工作績效的關係
壓力源
生活壓力源
各種生活事件及其壓力指數
三、工作壓力
職業壓力源
壓力來源
壓力影響因素
壓力結果
壓力的影響
壓力的結果
第一部分（打√或×）
第二部分（打√或×）
影響壓力和壓力差異體驗的因素
（1）個體的認知方式
（2）過去的經驗和接受的訓練
（3）社會支持
訪談結果
（4）個性特征
A、B型行為類型
樂觀或者悲觀
四、壓力管理
心理健康1（psychological health）
心理健康2（psychological health）
如何舒緩職業壓力（4R原則）
個人緩解壓力的方法
有氧運動（aerobic exercise）
壓力管理策略
員工援助計劃（EAP）
員工援助計劃的背景
我國的EAP發展
員工援助計劃
員工援助計劃模式
員工援助計劃的模式
挫折
挫折的類型
員工受挫折後的行為表現
挫折的防衛方式
合理化
逃避否定
壓抑
反向作用
表同作用
挫折管理
員工安全健康管理
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