某房地產公司崗位說明書（DOC32頁）

（1）、製定各類合同簽訂流程；
（1）、協助部門人員及其它部門人員辦理客戶投訴工作；
（1）、客戶關係部內部管理、建立工作流程；
（1）、督促規定時間內客戶辦理銀行按揭及剩餘款到位；
（1）受理客戶投訴、處理投訴服務全過程工作，協調相關部門解決投訴
（1）建立、管理全麵詳實的客戶檔案；
（1）負責營銷中心辦公室日常事務性工作；
（2）、客戶信息資源管理；A、負責建立管理客戶信息庫 B、負責定期組
織市調工作，以完善和補充客戶信息資料 C、負責根據階段性銷售需 要提供潛在的客戶信息
（2）、客戶服務；
（2）、建立營銷中心基礎培訓檔案，負責營銷中心新員工的培訓，公司
（2）、負責購房合同的簽署；
（2）製定客戶關懷方案和計劃，做好客戶關懷工作，建立客戶關懷檔案，
（2）對客戶資料保密
（2）負責營銷中心辦公室外來文件、資料等的收發、處理、歸檔保管及
（3）、客戶關懷。
（3）、負責商鋪、寫字樓、商務公寓租賃合同的簽署；
（3）建立客訴服務工作檔案；
（3）負責營銷中心辦公室接待工作記錄並填寫和反饋相關情況；
（4）、負責協助招商部為客戶代租房屋合同的製訂；
（4）協助物業處理客戶反映的問題；
（4）負責營銷中心財產管理工作；
（5）、負責對銷售政策執行情況的監督和管理；
（5）廣告物料的倉庫保管工作；
（6）、法律事務谘詢。
（6）營銷中心員工的生日關懷活動；
（7）完成領導臨時交辦的其它各項事宜
（一）、人事行政部
（三）、財務部
（二）、營銷中心
（四）、項目部
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