A管理模式下的行政管理培訓課件(PPT 71頁)

管理者與管理
垂直指揮係統
橫向指揮係統
檢查反饋係統
前 言
領導人隻要做好兩件事
一是做決策，二是用下屬。
決策指明方向，思路決定出路。
下屬決定效率，保證計劃執行。
主要內容
組織
管理者
管理
效率與效果
管理四大職能
管理者角色
服從的原則
一個上級的原則
逐級原則
逐級原則
不能越級報告
特權危機
垂直指揮的常見形式
有效的命令函蓋
會議
會議控製技術
指揮保障措施
督辦
不間斷指揮
垂直指揮係統與橫向聯絡係統的區別
垂直指揮係統是企業的決策，自上而下，
通過崗位圖明確規定的行政機構，以命令進行驅動的係統。
它解決不了橫向部門之間，不同係統部門之間，企業與外部的協調。
橫向聯係－－相互服務，推動工作
橫向聯係－－相互製約，有效控製
橫向聯係－－協調運作，共同完成工作
橫向聯係－－自動化運作
橫向聯係－－兩種行為的處理
非程序化行為向程序化行為轉化
程序與流程
（一）監督和檢查
製約與平衡的製度
監督和檢查是最好的保護
科學監督－－檢查必須成網
科學監督－－檢查獨立
科學監督－－對檢查進行檢查
科學監督－－甄選檢查人員
企業行為－－製度監督
（二）反饋係統
反饋渠道
對結果的分析和處理
結束語
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