人事選拔中的麵試技術教材(PPT 47頁)

人事選拔中的麵試技術
人事選拔麵試的應用現狀
麵試的特點
麵試的分類
麵試的難點
國家機關招考麵試內容分布
討論：麵試實踐中有常見的問題有哪些？
提高麵試效果的可能途徑
常見的麵試題型背景性問題
智能性問題
意願性問題
壓力性問題
情境性問題
行為事件訪談技術
典型的七類行為性問題
麵試的基本程序
勝任特征分析的結果
考官培訓
麵試實施
麵試的操作實施準備
實施程序的標準化
麵試場地的選擇和設計
麵談操作過程
麵試開始
麵試過程監控
麵試提問
麵試觀察
常見非言語行為的內涵
麵試傾聽
傾聽的技巧
傾聽效果不佳的原因
記錄
麵試評價
麵試評分要點
多個考官麵試評分的合成
如何保證麵試評價的客觀性
麵試中常見的錯誤
麵談技術的改進和拓展
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