績效麵談實戰指導手冊(PPT 51頁)

引言
為什麼要進行績效考核
關於績效麵談的5W1H
績效麵談的概念與流程
績效麵談技巧
績效麵談演練
回顧和總結
宏觀:
績效管理是以績效考核為主體的對員工達到何種目標
,和為什麼要達到此種目標達成的共識與承諾,
以及促進員工取得優異績效的管理過程。
微觀：
績效管理是指把公司的績效目標層層分解，經過計劃、
輔導、考核、認可等過程，主管輔助下屬實現目標從而達成公司整體目標的過程。
1.就目標及如何達到目標而達成的共識，並增強員工成功地達到目標的管理方法。
2.績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調溝通、輔導及員工能力的提高。
3.績效管理不僅強調結果導向，而且重視達成目標的過程。
循環的一個環節！
另外還有一句管理的至理名言：員工隻會做你檢查的，
而不會做你想要的。所以你希望員工做到什麼，最好你就檢查什麼
必要的輔導是提升員工技能與改變員工態度的必要手段
從績效管理的大循環看，通過考核能夠監督和評價績效，
檢查目標是否達成，決定獎懲。
從績效管理的小循環看，通過考核可以做到從經驗中反省、學習和提高。
從管理學的“計劃--組織--領導--協調--控製”這一閉合循環過程看，
每一個環節都需要檢查和反饋，績效考核就是將“檢查和反饋”製度化和例常化
績效考核是管理者必須掌握的重要的管理工具和管理手段
..............................