績效麵談實務培訓講義(PPT 35頁)

案例：王經理的績效麵談
思考
什麼是績效管理
績效管理的流程
績效管理中的角色分工——HR部門
績效管理中的角色分工——部門主管
績效管理中的角色分工——員工
什麼是績效反饋麵談
為什麼要進行績效反饋麵談
績效反饋怎麼談？
績效反饋麵談的流程
績效反饋麵談前的準備
案例分析
麵談準備三要項
績效麵談氛圍的營造
績效麵談開始的溝通話術
績效麵談中的問題清單
績效麵談結束話術
績效麵談中的溝通技巧
對比：麵談中的問與答
麵談中典型問題處理
績效反饋麵談BEST法則
BEST法則的應用
績效麵談記錄表
案例解析:
案例:
現場演練
績效麵談效果的自我評估
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