績效考核結果的反饋麵談技能培訓課件（PPT 38頁）

第一部分：績效管理與績效考核的概論
錄像：《工作績效評估要點》
第二部分：如何設立績效考核目標
第三部分：績效考核結果的反饋麵談技能
1、績效＝結果＋過程（行為/素質）
2、績效＝做了什麼(實際收益)＋能做什麼(預期收益)
績效的含義是非常豐富的，在不同的情況下，
績效有它不同的含義
對於管理者而言，績效包括三方麵的含義：
1、管理者本人的績效
2、管理者所轄員工的績效
3、管理者所轄部門的績效
其核心是部門的績效！管理者應通過改進績效
管理以實現部門績效改進
１、就是管理者和員工雙方，就目標及如何達到
目標而達成共識，並增強員工成功地達到目
標的管理方法。
2、不是簡單的任務管理，它特別強調溝通、輔
導及員工能力的提高。
3、強調結果導向，也重視達成目標的過程。
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