績效量化與績效考核培訓教材(PPT 40頁)

1、績效的定義
有關績效管理需要強調的三點
績效管理首先是管理（不是18新利真人网 部的專利）
涵蓋管理的所有職能：計劃、組織、領導、協調、控製。
績效管理是一個持續不斷的交流過程，
該過程是由員工和他的直接主管之間達成的協議來保證完成。
績效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過程。
績效管理是一個循環過程。在這個過程中，它不僅強調達成績效結果，
更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結果的過程。
績效管理 == 績效考評
組織為什麼需要績效管理
組織需要注意的問題
組織需要將目標有效的分解到各個業務單元和各個員工。
組織需要監控目標達成的各個環節上的工作情況。
組織需要得到最有效的18新利真人网 ，以便高效率的完成目標。
管理者為什麼需要績效管理
組織目標的傳達。
組織目標的分解。
傳達對員工的工作期望，以及各項工作的衡量標準。
了解信息：工作計劃和項目執行情況、員工狀況。
及時發現問題並糾正績效偏差
績效管理中的角色
2、KPI設計方法二：
綜合平衡記分卡（Balanced Scorecard）
績效目標的衡量標準
績效管理的核心目的是為了不斷提升員工和組織的績效水平，
提高員工的業務能力。通過績效麵談：
使員工清楚組織自己工作績效的看法，共同分析原因，
以便在以後的工作中不斷改進績效、提高技能
溝通：就一些具體問題或思想與主管進行交流
共同確定下一績效管理周期的績效目標和改進點——下一個循環的績效計劃
使員工參與到績效評價中，提高員工對於績效管理製度的滿意度
差距原因分析與解決
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