招聘流程與麵試技巧培訓教材(PPT 45頁)

如何判斷應聘者的能力是否滿足要求？
如何判斷應聘者是否能適應未來的工作環境？
如何判斷應聘者的人品？
如何判斷應聘者背景的真實性？
應聘者不能滿足所有招聘條件時怎麼辦？
如何判斷應聘者的潛質？
招聘流程與麵試技巧
作為麵試官，在招聘中，你是否遇到過以下問題：
素質的內涵
素質（Competency），又稱“能力”、“資質”、“才幹”等，
是驅動員工產生優秀工作績效的各種個性特征的集合，
反映的是可以通過不同方式表現出來的知識、技能、
個性與內驅力等。素質是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，
是決定並區別績效好壞差異的個人特征。
素質構成要素的特點
相對於知識、技能，素質要素中的潛能部分難
於通過後天培養，花費較高，且效果不佳。
素質構成要素對於決定績效的好壞都有不可或缺的作用。
在素質構成要素中，各個層麵的要素層層相互影響，
越處於底層的潛能部分對表象部分的影響越大，
往往起到決定性作用。
麵試的步驟與方法
麵試可能的問題
應聘動機的性質和強度
以往的生活和工作經曆
興趣愛好和特長
與所聘職位的相關知識經驗
素質與待聘崗位的匹配
對待工作價值、責任、挑戰、成就的看法
對工作條件和獎酬待遇的要求和看法
處理人際關係的方式和態度
研究和解決問題的習慣及思路等。
經典麵試問題及使用技巧
引入式問題
智力（應變）式問題
動機式問題
虛擬情境式問題
壓迫（壓力）式問題
行為式問題
（一）引入式問題的涵義
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