建立完善的績效管理體係課件(PPT 33頁)
建立完善的績效管理體係課件(PPT 33頁)內容簡介
什麼是績效管理體係
建立完善的績效管理體係:平衡記分卡
什麼是績效管理體係?
高效的績效管理體係怎樣幫助企業實現其運營目標?
以財務性數據為主的績效管理體係
以財務性數據為主的績效管理體係對企業發展帶來的不利影響
一種革命性的評估和管理體係平衡記分卡
平衡記分卡的四個層麵:財務麵
平衡記分卡的四個層麵:客戶麵
平衡記分卡的四個層麵:內部營運麵
平衡記分卡的四個層麵:學習與成長麵
平衡計分卡的發展過程中特別強調描述策略背後的因果關係,
借客戶麵、內部營運麵、學習與成長麵評估指標的完成而達到最終的財務目標
從策略發展而來的平衡評分卡能為外服貨運提供一套從公司到部門、
再到個人的、清晰定義的績效目標,確保各組織之間的目標協調一致
最重要的是要根據下述原則確定哪些績效指標對
外服貨運實現整個企業的策略目標起著至關重要的作用
績效管理體係的建立從企業發展策略開始,在財務、客戶、內部營運、
學習與成長四個方麵展開,找出這些領域的關鍵成功因素
,最終確立每個關鍵成功因素的關鍵績效指標
建立平衡記分卡舉例
關鍵成功因素與關鍵績效指標
建立關鍵成功因素與績效指標舉例
財務方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
客戶方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
內部營運方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
學習和成長方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
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建立完善的績效管理體係:平衡記分卡
什麼是績效管理體係?
高效的績效管理體係怎樣幫助企業實現其運營目標?
以財務性數據為主的績效管理體係
以財務性數據為主的績效管理體係對企業發展帶來的不利影響
一種革命性的評估和管理體係平衡記分卡
平衡記分卡的四個層麵:財務麵
平衡記分卡的四個層麵:客戶麵
平衡記分卡的四個層麵:內部營運麵
平衡記分卡的四個層麵:學習與成長麵
平衡計分卡的發展過程中特別強調描述策略背後的因果關係,
借客戶麵、內部營運麵、學習與成長麵評估指標的完成而達到最終的財務目標
從策略發展而來的平衡評分卡能為外服貨運提供一套從公司到部門、
再到個人的、清晰定義的績效目標,確保各組織之間的目標協調一致
最重要的是要根據下述原則確定哪些績效指標對
外服貨運實現整個企業的策略目標起著至關重要的作用
績效管理體係的建立從企業發展策略開始,在財務、客戶、內部營運、
學習與成長四個方麵展開,找出這些領域的關鍵成功因素
,最終確立每個關鍵成功因素的關鍵績效指標
建立平衡記分卡舉例
關鍵成功因素與關鍵績效指標
建立關鍵成功因素與績效指標舉例
財務方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
客戶方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
內部營運方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
學習和成長方麵的關鍵成功因素與績效指標的因果關係舉例
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