某公司各部門崗位職責概述（PPT 47頁)

1、 在總經理的領導下，全權管理營業部的日常工作，並對總經理負責。
2、 根據本店確定的方針、政策、製定營業部的工作計劃，確保營業部的工作與店內的方針，政策相協調。
3、 負責本部門重要規章製度的製訂和服務規範的確立，檢查和督促本部各服務環節嚴格執行規範服務、安全作業。督導公司服務質量。
4、 主持部門例會，督促工作進度，協調部門內部工作，並根據經營需要，適時，合理地調整崗位人員確保本部工作有效展開。
5、 抓好部門培訓工作，督導各部位認真實施培訓計劃，切實提高員工的業務素質，保證優質高效和規範服務。
6、 與賓客保持良好的公共關係，經常征求賓客意見，掌握賓客要求，不斷改進工作方法和經營策略，完善服務工作。
7、 負責檢查，考核各部的工作業績，正確指導下屬工作，關心支持下屬的工作，調動下屬的積極性、創造性。
8、 做好部門員工的獎懲，審核工作，正確實施獎懲條件。
9、 負責處理日常經營與管理中的具體中的具休事物，搞好部門間的協調，遇有重大問題，向總經理彙報。
10、 與總經理的管理思路，必須高度一致認真貫徹執行公司和各項規定和決心，確保公司良性運轉。
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