某公司督導培訓手冊(DOC 24頁)
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- 企業培訓
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- 督導培訓手冊
某公司督導培訓手冊(DOC 24頁)內容簡介
1、特許督導的概念：
1、督導的基本條件
1、督導的概念
1．上述案例中，通過他人工作時，表現糟糕的督導們都做了什麼？
2對門店反饋問題進行跟進末解決的問題作為次日工作重點,同時報告督導經理；
已完成的請店長簽字確認每日值班經理反饋跟進權
2.1.1、做企業需要品牌，做人需要品德；
2.1.2、如果一名督導被認為是警察或密探，督導工作很難順利開展；
2.1、具備誠實、勤奮、敏銳、正直的品德；
2.2.1、專業知識是建立尊重的前提；
2.2.2、督導麵對的問題來自各個方麵，必須具有豐富的專業知識
2.2、具備豐富的專業知識
2.3、較強的溝通能力，溝通是督導極為重要能力之一，督導必須明白這一點。
2.4、具備一定的協調能力，協調能力是判斷力和平衡能力的集中體現。
2.5、具備一定的影響力，影響力的產生靠豐富的專業知識、
忠誠守信的做人，並恰當地運用正確領導風格獲得的。
2.6、資源的整合能力，將所有資源進行分析，整理並運用是必不可少。
2.7、較強的文書能力。
2.8、較強的學習能力。如果沒有較強的學習能力，
就像失去了造血功能一樣，生存的機會是可想象的。
2.9、積極的心態。商場如戰場，督導員要善用積極的心態麵對壓力，鼓舞士氣。
2、餐飲毛利率
2、優秀督導應具備的能力
2、團隊建設
2、清潔衛生
2、特許經營督導員的重要性：
2、督導的基本素質
2．你認為這些督導者對其員工的績效有何影響？
..............................
1、督導的基本條件
1、督導的概念
1．上述案例中，通過他人工作時，表現糟糕的督導們都做了什麼？
2對門店反饋問題進行跟進末解決的問題作為次日工作重點,同時報告督導經理；
已完成的請店長簽字確認每日值班經理反饋跟進權
2.1.1、做企業需要品牌，做人需要品德；
2.1.2、如果一名督導被認為是警察或密探，督導工作很難順利開展；
2.1、具備誠實、勤奮、敏銳、正直的品德；
2.2.1、專業知識是建立尊重的前提；
2.2.2、督導麵對的問題來自各個方麵，必須具有豐富的專業知識
2.2、具備豐富的專業知識
2.3、較強的溝通能力，溝通是督導極為重要能力之一，督導必須明白這一點。
2.4、具備一定的協調能力，協調能力是判斷力和平衡能力的集中體現。
2.5、具備一定的影響力，影響力的產生靠豐富的專業知識、
忠誠守信的做人，並恰當地運用正確領導風格獲得的。
2.6、資源的整合能力，將所有資源進行分析，整理並運用是必不可少。
2.7、較強的文書能力。
2.8、較強的學習能力。如果沒有較強的學習能力，
就像失去了造血功能一樣，生存的機會是可想象的。
2.9、積極的心態。商場如戰場，督導員要善用積極的心態麵對壓力，鼓舞士氣。
2、餐飲毛利率
2、優秀督導應具備的能力
2、團隊建設
2、清潔衛生
2、特許經營督導員的重要性：
2、督導的基本素質
2．你認為這些督導者對其員工的績效有何影響？
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