18新利真人网 管理流程(ppt 71頁)
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管理流程(ppt 71頁)內容簡介
第一章、 管理流程
第二章、 18新利真人网
第一章、 管理流程
業務流程是按先後排列或並行的一整套活動或任務，它們基於指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉變為一個或多個輸出的結果，從而達到共同的目的。
業務流程圖例
流程開端 - (一個客戶致電客戶服務中心)
流程步驟 - (會計部門檢查客戶相應狀況)
信息文檔 - (企業年度經營目標)
決策點 - (客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)
流程遷移 - (轉向流程的另一個部分)
流程終點 - (來自客戶的付款單據)
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