會籍顧問崗前培訓課程(PPT 49頁)

會籍顧問崗前培訓（課程編碼：B-01）
目錄
必須了解的基本概念
會籍顧問的個人任務及其分解
會籍顧問的個人任務及其分解
續卡對業績任務的影響
銷售各環節工作的基礎技巧
電話谘詢的應答
電話谘詢處理模版
非會員來訪者的接待
來賓登記前台環節要素
來賓登記問答要素
引導參觀要素
價格演示要素
價格演示的技巧
小貼士：實現銷售的跡象和快捷鍵
常見拒絕的應對
如何設置和引入TO
案例：
入會合約填寫的注意事項
合約填寫完畢之後
信息獲取的基礎途徑
信息獲取的基礎途徑
麵對競爭對手和競爭夥伴
上崗前的心理準備
會籍顧問的職業素質
會籍顧問的職業素質
請大家鼓掌
會籍顧問日常工作內容及高效工作手冊的使用
銷售各環節工作的基礎技巧
如何確定個人任務？（默認狀態下=部門任務÷人數）
任務的分解
按時間分解得出每周及每日任務
按平均消費額分解得出每月/每日發展新會員數
進行每日工作安排：
1）計算每日需要發展的會員人數
個人業績指標÷平均消費金額÷30天
2）計算每日需要來自於約見和走入的業績各是多少
（默認值，參考插圖）
每日新會員總數×30%=需要由走入產生的新會員數
每日新會員總數×70%=需要由約見產生的新會員數
3）計算每日需要多少個走入和多少個實赴約見
需由走入產生新會員數÷走入成交率=日走入需量
需由約見產生新會員數÷約見成交率=日實付約見需量
4）計算每日約見需要量
日實赴約見÷約見實付率=每日約見需要量

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