美容導師培訓課程(PPT 51頁)

美容導師培訓
第一篇
一、行業專業知識
二、態度
三、行業銷售技巧
四、習慣
種下一個思想，就會收割一個行為；種下一個行為，就會收割一個習慣；種下一個習慣，就會收割一個人格；種下一個人格，就會收割一個尊嚴。
五、美容界優秀員工的特質
六、員工職業生涯規劃
七、積極的心態是成功的錦囊
八、員工專業形象的重要性和要素
2、專業形象的建立：
第二篇
一、未下店前的準備工作
2、 電話溝通：
美導在下店前應與加盟店有不低於二次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發前三天，可在電話中作簡單的自我介紹，告知何時去，去作什麼，公司對加盟店的有關要求，加盟店還有哪些要求，並就一些前期問題達成共識。第二次電話溝通應安排在出發前一天，需再次強調準確的到店時間、到店後的要求事項和相關細節。以上電話溝通，應有完整的電話溝通記錄以備查。
3、 下店前準備：
前期充分的準備是下店後從容工作的重要保障。
二、駐店工作部分
溝通內容
2、分析店內的顧客檔案
3、檢查店內外形象與社會形象
4、了解庫存
5、培訓
注意你的思想，它們會變成你的言語；
注意你的言語，它們會變成你的行動；
注意你的行動，它們會變成你的習慣；
注意你的習慣，它們會變成你的性格；
注意你的性格，它會決定你的命運”。
所以規範就是深植企業和品牌的文化與優勢，
給加盟店人員“洗腦”規範其思想、
用統一的活術去規範其言語、用一整套行動標準去規範其行為，
從而讓她們情緒飽滿、鬥誌昂揚，最終改變品牌在加盟店中的命運。
同時，培訓要有前期溝通，以便製訂有針對性的培訓內容，有詳細的培訓提綱和教案
6、考核
7、促銷
8、訂單與回款
9、建議
建立並堅持實施兩會製度
三、離店後的工作
1、感謝
2、總結
第三篇
講課的重要性
開場白、自我介紹
講課——十加一
第一：儀容儀表
第二、主題清晰
第三、麵部表情
第四、肢體語言
第五、情緒的控製
第六、問答能力
第七、時間控製
第八、思維條理
第九、語言能力
第十、知識麵廣
演講的靈魂

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