某公司招商部人員培訓資料(DOC 11頁)

第一章 招商部人員紀律規定
第三章 招商人員素質要求、工作職責及考核標準
第二章 招商介紹應注意的問題
警惕容易失敗的銷售方式
進一步了解客戶的租賃意向。
進一步推進客戶對項目的認知度。
逼定技巧及資源配合
銷售技巧
顧客類型比較
（1）房號的逼定法
（2）利用現場緊張氣氛進行逼定
（3）利用現場優惠措施製造緊張氣氛進行逼定。
一、招商人員素質要求
一、招商人員紀律條例：
一、理智穩健型：
一、顧客發掘
七、價格談判
七、接待中心
七、求神問卜型
三、儀表
三、樓盤及招商情況的介紹
三、沉默寡斷型
三、 客戶管理條例：
九、交易促成
九、神經過敏型
九、考勤製度
二、儀態
二、判斷意向客戶的方法
二、感情衝型
二、招商人員接待客戶條例：
五、從顧客的立場對待顧客提出的異議
五、喋喋不休型
五、言談
五、 接聽電話流程：
保持聯絡，力促合同簽定的機會。
八、如何成為優秀的房地產招商員
八、畏首畏尾型
八、還價動機
六、化解顧客異議的語言技巧
六、盛氣淩人型
六、著裝服飾
六、 現場接待客戶流程
十、善於捕成交信號
十、斤斤計較型
十一、借故拖延型
十一、租後聯絡
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