談管理中的溝通(doc 10頁)

第一部分 溝通在管理中的作用
第二部分 有效溝通的障礙
第三部分 有效溝通的管理
第四部分 結論

第一部分 溝通在管理中的作用
現代企業，人與人之間，部門與部門之間，企業上下級之間，以及其他各個方麵之間，特別需要彼此進行溝通，互相理解，互通信息。然而，在現實生活中，人與人之間卻常常橫隔著一道道無形的“牆”，妨礙彼此的溝通。盡管現代化的通訊設備非常神奇，但卻無法穿透這種看不見的“牆”。如果溝通的渠道長期堵塞，信息不交流，感情不融洽，關係不協調，就會影響工作，甚至使企業每況愈下。仔細分析起來，我們會隨時看到這種“牆”的存在。比如，在企業的生產活動中，有的業務部門不明確自己的生產活動應當與整個企業的生產計劃協調一致，有的甚至不擇手段地去追求本單位的私利，不考慮其他業務部門的利益，更不願意與其他部門進行合作。他們沒有想到這樣做.

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