晶華飯店員工訓練.doc20

錄
壹、 認識晶華……………………………3
一、 四顆梅花的國際觀光旅館
二、 晶華的公司文化
三、 總裁潘思亮先生的經營理念
四、 晶華內部組織圖：（部分）
五、 彈性工時
貳、 甄選…………………………………7
一、 目標
二、 方式
三、 外部員工甄選
參、 員工訓練…………………………11
一、 18新利真人网 訓練議題
二、 訓練目的
三、 訓練特色
肆、 訓練內容…………………………15
一、 新人訓練
二、 職前訓練
三、 在職訓練
伍、 訓練評估…………………………18
一、 測其反應
二、 測其學習
三、 測其行為
四、 測其結果
陸、 結語………………………………19一、 員工特質二、與人接觸柒、 參考書目…………………………19

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