人際風格BEHAVIORSTYLE(ppt 57頁)

課程目的
確定顧客行為模式和特色，這些行為影響他買東西的方式及意願．
了解他人的人際風格以預測他們的需要．
學到技巧使你能確定你的客戶，同事，家人和朋友的人際風格．
以合於客戶型態的行為（人際調適）達成目的
人際關係－F.A.B.
FEATURE 特性：了解人際關係．
ADVANTAGE 優點：學到四種基本人際風格的定義及應對技巧．
BENEFIT 益處：知道客戶的型態以後，用適當的方法來達到銷售的目標，超越　１００％指針，達成客戶滿意，增進協和的人際關係．

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