某公司客戶服務部用戶培訓教材(PPT 219頁)

西門子醫療客戶服務部
西門子價值觀
責任
優異
創新
西門子設計理念
安全
人身安全，設備安全。
完善
技術尖端，運行可靠。
思維創新，實現創新。
三部協同
銷售龍頭
製造主體：三大基地
服務保障：緊密聯係
西門子服務理念
優質高效，滿足需求
客戶服務部
即時服務中心（USC）
地區維修服務部門
商務服務部門
USC(800)
實時監控，了然於胸
預防為主，前瞻服務
地區服務
商務服務
西門子CT機係列介紹
西門子CT機係列
滿足尖端需求，提供全麵解決方案。
Definition係列
Sensation係列
滿足普通需求，適用日常診斷
Emotion係列
西門子CT機係列(Somatom)
Sensation16,40,64,open.
DefinitionDS,AS,Flash.
Balance,Esprit,HuanYue,EmotionDuo,6,16,Spirit
基本組成(Emotion係列)
擴展升級（Sensation係列)
新突破(Defination係列)
一致的用戶界麵
Syngo介紹
用戶軟件：掃描模式，圖像重建，運行檢測。
原始數據軟件。
硬件驅動軟件。
維修軟件常用功能
遠程服務功能
Options>Service>RemoteService
本地服務功能
Options>Service>LocalService
Options/Service/LocalService
讀取機器運行記錄
讀取球管紀錄
球管秒數
清理數據庫
設置網絡連接
提供給對方的信息
本機地址
本機網絡標識：AET號，端口號（104）
讀取本機地址
本機網絡標識
設置圖像工作站點
取得站點名稱，地址，和標識
加入站點名稱和地址
設置站點標識
設置相機
設置相機名及地址
設置相機標識
選擇相機型號及參數
設置信息係統
設置站點名及地址
設定運行參數（如刷新間隔時間）
設置站點標識及參數
..............................