何謂人際溝通技巧及原則(doc 17頁)

何謂人際溝通？
在我們要談所有人與人相處的技巧前，我們得先了解到，什麼是人際溝通(interpersonal communication)。他是指一種有意義的互動曆程。而如何去界定它呢？它含有三個重要的概念：
1.人際溝通是一種曆程(process)，在一段時間之內，是采有目的式地進行一係列的行為。與您的親人飯後閑聊，或和您的好友千裏一線牽的電話聊天，甚至您使用網絡在chat room裏與網友們對談都是一種人際溝通的例子。而在每一個溝通的曆程裏，都會產生意義，此行為，都算是在實行人際溝通。
2.其重點在於它是一種有意義(meaning)的溝通曆程。溝通的過程中，其內容表現出的是"什麼"？其意圖所傳達的是理由是"為何"？以及其重要性的價值對應出此溝通"有多重要"？
3.雙方在溝通曆程中表現的是一種互動，在溝通的過程當時以及溝通之後所產生的意義都要負有責任存在。在尚未溝通之前，不
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