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某公司員工滿意度調查與測量工具和調查方法(doc 8頁)

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員工管理
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公司員工, 員工滿意度, 滿意度調查, 測量工具, 調查方法
某公司員工滿意度調查與測量工具和調查方法(doc 8頁)內容簡介

員工工作滿意度是人們對工作環境的主觀反應,故也是一種態度衡量的方法,測量的方法有結構式問卷法、非結構式問卷法、觀察印象方法、指導式和非指導式的麵談法。從事實際的調查研究時,由於問卷法是最易於施測與衡量的量化工具,所以衡量工作滿意度時大多數采用問卷方式進行,其中有部分問卷由中調網加以翻譯或修訂,並且日漸加以引用,目前中調網為企業所普遍接受和采納的“員工滿意度調查”的測量工具/調查方法主要有以下幾種:

(一)“工作描述指數法”(Index of Job Satisfaction)
本量表是由Brayfield & Rothe(1951)編製而成。主要衡量工作者一般的工作滿足,亦即綜合滿意度(Overall Job Satisfaction)。這是最有名的員工滿意度調查,它對薪酬、晉升、管理、工作本身和公司群體都有各自的滿意等級,可用在各種形式的組織中。


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