設立的崗位及各崗位人員的素質要求(doc 14頁)

第一節 管理範圍、在酒店中的地位、作用及實際意義
第二節 組織結構
第三節 設立的崗位及各崗位人員的素質要求
第四節 崗位責任製
第五節 管理製度

第一節 管理範圍、在酒店中的地位、作用及實際意義

1、研究市場動向、特點和發展趨勢；分析酒店經營管理狀態、市場競爭勢態；確定酒店管理體製、經營方針、管理製度和決策方案；確定酒店全麵預算，經上報批準後，組織貫徹實施。
2、 根椐客人的需求及市場的變化和各部門經營管理的實際狀況，分析存在的問題，擬定和審批各級、各部門管理方案；簽署部門文件，監督控製各級、各部門貫徹實施。
3、 負責中級以上管理人員的任免、考核、晉升的審批工作，調動各級管理人員的主動性、積極性。
4、 根椐國家有關的方針政策、勞動管理規定，結合酒店實際，組織製定酒店內勞動工資、獎金分配、勞保福利等的決策方案和管理製度，合理分配勞動報酬，調動員工的積極性。
5、 研究、製定、審批酒店重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案、接待計劃，並督促各部門管理人員貫徹實施。

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