員工激勵與潛能激發培訓課件(PPT 47頁)

學習指南
破冰：尋找一個他
什麼是情商?
情緒智商EmotionalQuotient(EQ)
情緒管理是指一個人在情緒方麵的管理能力,
相對的也對人的一生造成深遠的影響.
情緒管理有兩個層次:
1.管理自己情緒的能力
2.影響他人情緒的能力
IQEQ
知識情緒
接受教育換位思考
邏輯推理人際關係
科技影響力
目標的意義
哈佛大學威廉·詹姆士
未受激勵20%-30%
受到激勵80%-90%
何謂人才？
少天賦+少努力=庸才
多天賦+少努力=三流人才
少天賦+多努力=二流人才
多天賦+多努力=一流人才
案例演練：職業生涯規劃
1.年資深，未能升遷，有工作能力。
2.生活追求安逸，工作配合度差。
3.不求有功，但求無過。
4.工作稍重即要求調職。
名人的工作觀
鬆下幸之助
1.“樂在工作”
2.“想得簡單”
名企的工作觀
美國西典軍校的服從意識
1.“YES,SIR!”
2.“NO,SIR!”
3.“IDON’TKNOW,SIR!”
4.“NOEXCUSE,SIR!”
案例：牢騷滿腹
1.選擇性工作，不感興趣的工作會比較隨便。
2.有抱怨及抵觸心理，對同事態度差。
3.其他部門要求換人配合。
反複建立信念
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