發揮平衡計分卡效用(ppt 36頁)

第一節、 建立平衡計分卡
一、 以平衡計分卡推動績效
二、 讓平衡計分卡發揮效用
三、 新戰略管理製度：平衡計分卡
第二節、 平衡計分卡在產業的運用
一、 平衡計分卡導向的金融業戰略信息係統
二、 物流企業平衡計分評價法
三、 化戰略為行動--平衡計分卡在台灣中國信托
第三節、 實施平衡計分卡可能遇到的問題

建立平衡計分卡的過程
籌備：
組織必須先決定哪個業務單位適合實施計分卡。一般而言，計分卡適合用在那些有自己的顧客、營銷渠道、生產設備、財務績效指標的業務單位。
可能的幾個層次：公司層、事業部層甚至個人層
訪談：第一回合
主管研討會：第一回合
訪談：第二回合
主管研討會：第二回合
主管研討會：第三回合

..............................