前台行政人員培訓教材(PPT 30頁)

行政前台不僅僅是一個崗位，它關係到公司的日常運行，
同時也對公司的日常事務進行處理，他就是外來人員進入公司的第一道“門”，
它的形象、它的接待、它的介紹就是公司的一張名片，因此該崗位成為了該公司的第一形象的體現。
作為行政前台，接待工作可以說是最為必不可少，同時也是最為重要的工作。
因此，無論何時何地，前期的基礎準備工作是一定要提起做好準備的。
備注：即使在無領導告知有訪客的情況下
（1）接待工作環境準備會客室（辦公室）環境一般可分為硬環境和軟環境。
硬環境包括室內空氣、光線、顏色、辦公設備及會客室的布置等外觀條件。
軟環境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養等社會環境。
（2）接待工作的物質準備會客室應準備好座位、茶或咖啡，還應有一部電話，
以便在談及有關問題需要詢問有關部門時，可以立即打電話出去。
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