某集團有限公司績效管理手冊(doc 47頁)

第一節、 績效管理體係概覽………………1
第二節、 績效管理體係內容………………2
第三節、 績效管理體係的流程………………5
第四節、 績效管理體係操作指南………………7
第五節、 流程一：績效目標計劃的製定………………8
第六節、 流程二：業績跟蹤與反饋輔導………………18
第七節、 流程三：績效評估………………24
第八節、 流程四：績效結果運用………………30
第九節、 績效管理體係實施的關鍵………………32
第十節、 績效管理體係工具表格………………33

第一節、 績效管理體係概覽
一、 績效管理的理念
績效管理是員工管理和發展的基本工具，是溝通和促進某公司戰略實施的流程。傳統的績效管理往往側重對員工的業績進行考核，然後采取獎勵或懲罰。現代企業的績效管理越來越將這種對“曆史“的評價轉化為具有前瞻性的，以發展為導向的管理機製。員工通過績效管理提高技能，企業通過提高員工的業績實現整體的目標。
因此，某公司績效管理體係從過去的點式管理逐步完善為良性的循環。它是一個設定目標，提供正式或非正式的跟蹤反饋，並進行評估的循環流程。本績效管理係統包括四個流程：製定績效目標、目標跟蹤與反饋，正式績效評估，以及根據評估結果決定獎勵。

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