績效考核與有效測評方式(doc 25頁)

目錄
一、 有效測評方式——考核
（一） 基本觀點
1.考核
2. 績效考核的作用
（二）績效考核的目標、原則、特點
1.績效考核的評價目標
（1） 評價目標
（2） 目標與考核的層次水平
2.績效考核的原則
（1） 公平原則
（2） 嚴格原則
（3） 單頭考評的原則
（4） 結果公開原則
（5） 結合獎懲原則
（6） 客觀考評的原則
（7） 反饋的原則
（8） 差別的原則
3.績效考核的特點
4.對應考人的一般要求
（1）製定應考人的基本條件
（2） 規定各種職務的資格標準
（3） 注意考試的客觀性、有效度與可信度
（4） 考核人員還應具備一定的數量
(三)績效考核的實現
1.績效考核程序與評價因素
（1） 組織績效考核
（2） 整理績效考核效果
（3） 績效評價
2.績效考核評價的種類
（1）獎金分配考核
（2） 提薪考核
（3） 業績考核
（4） 人事考核
（5） 職務考核
（6）晉升考核
3.考核機構及職責
例1：一個不夠理想的經理候選人
例2：一個理想的服務中心經理候選人
二、績效考核的實施
(一)考核方法選擇依據
1.績效考核所花費的時間和其他費用
2.考核的信度和效度
3.績效考核的精度
4.易於操作
5. 適應性
(二)績效考核的科學方法
1.報告法
2.工作標準法（勞動定額法）
3.相互考核
4.排隊法
5.因素評分
6.量表法
7.AFP方法
8.點因素法
9.強迫選擇法
10. 麵談考核法
11.人事考評表
12.短文法
13.目標管理法
14.合成法
15.關鍵事件法
16.對照法
(三)績效考核要素體係與標準
1.內容
2.設計方法
3.評估程序
4.考核要素體係設計步驟
5.考核標準
(四)績效改進計劃
1.切合實際
2.計劃要有時間性
3.計劃內容要具體
4.計劃要獲得認同
5.績效改進指導
(五)考核時間安排

一、 有效測評方式——考核
（一） 基本觀點
1.考核
所謂考核，是指在一般時間內對個人的工作能力和工作成績作出的判斷。
現代18新利真人网 管理要求運用正式的評價係統，準確、公正、積極地對管理人員和員工的工作成績作出考核和評定。18新利真人网 心理學的一項任務，就是設計和研製這種考核與評定係統。
績效考核是18新利真人网 管理上不可缺少的工具，它包括直屬上級對員工工作的觀察和評價。考核的目的並不僅是為了獎懲，員工的調任、升遷、加薪等重大決定都必須依據精確的考核結果。因此，如何在員工日常表現中製定一些明確的績效標準以期獎懲分明，同時據此施行適當的在職訓練，有係統地持續績效考核工作，這是18新利真人网 管理的一個重要內容。
人事考評是員工在全部職業生涯中接觸到的問題。員工在企業工作中，希望自己的工作成績得到企業的承認，得到應有的待遇，希望通過個人努力取得事業的進步，同時也希望得到上級對自己的指點。總之，員工從本質上說，是寄希望於人事考評工作的。詢問一個訓練有素、富有才氣的雇員：為什麼他或她要辭去一份所謂的好工作。你很可能聽到下麵這樣的話：“從來沒有人告訴我做得怎麼樣。我從未從老板那裏聽到真正好的反饋。誰欣賞我的工作？根本沒有人注意我！”

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