特許經營地區督導工作職責課程(ppt 56頁)

一、 督導工作職責說明
二、 督導的作用
三、 有效人際實務
四、 甄選加盟者
五、 分店觀察
六、 協調加盟商與公司關係
七、 工作重點設定

一、 督導工作職責說明
在所管轄的區域中，維持公司各項標準
協調公司與各加盟商關係，在雙方共同獲益的前提下，使各加盟商與公司保持一致的行動
根據公司的管理模式，給加盟商提供管理與經營支持，幫助他們進入正確的分店發展道路
傳達並追蹤公司的新政策、新產品實施和促銷活動
確保特許經營合作過程中公司利益不受損失
執行人員發展計劃，培養公司所需的管理人員(此條通常限於直營店督導)
督導具備的基本素質
極高的工作標準
良好的溝通能力和人際關係技巧
良好的計劃能力和追蹤能力
相應的業務及管理知識及技能
掌握分店的營運管理模式
全部通過分店培訓內容和所有SOC
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