成功店長應具備的五項能力(doc 18頁)

1.優良的銷售技能
2.商品的了解
3.圓融的處理人際關係
4.促進組織內良好溝通
5.領導力

以活動者的身份而言，店長必須帶領所有的員工在市場上衝鋒陷陣，所以各方麵的要求都會比基層員工更加嚴格，動作要敏捷、技能要純熟、判斷要準確，不僅自己的槍法要準，更要能夠在現場上眼觀四麵、耳聽八方，隨時留意銷售現場上的細微變化。特別是在促銷期間人潮湧進的時候，更要能夠臨危不亂、處變不驚，在同袍有危難的時候用自己精準的槍法出手相救，幫助團隊順利完成目標、達成任務。
如果一個店長老是在上陣殺敵的時刻心生畏懼而退縮，與敵人交戰時不僅不能給同袍幫助，甚至沒有自救的能力，所以經常還被客戶殺的片甲不留、落荒而逃，最後還得透過員工出手相救才能夠僥幸的全身而退，如果這樣的結果出現在銷售的現場上豈不妙哉。
要改變一個人並不容易，尤其是在銷售行業裏待的越久的老手越是如此，他們會比新入行的員工有較強抗拒改變的心態，因此身為培訓者必須抓住幾個重要的關鍵，教育才能達到深刻的效果

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