成功人際關係法則(ppt 45頁)

人際關係法則一：不批評、不責備、不抱怨
人際關係法則二：給予真誠的讚賞與感謝
人際關係法則三：引發他人心中的渴望
人際關係法則四：真誠地關心他人
人際關係法則五：經常微笑
人際關係法則六：記得別人的名字
人際關係法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
人際關係法則八：談論他人感興趣的話題
人際關係法則九：衷心讓別人覺得他很重要

林肯年輕時，喜歡評論是非，還經常寫信、寫詩諷刺別人。有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地的政客，當事人十分氣憤，終於要求與之決鬥，要不是在最後一刻，有人出來圓場做和事佬，美國曆史上可就少了一位重量級的人物。
林肯後來謹記教訓，終其一生，他都把一句話當座右銘--你不論斷他人，他人就不會論斷你。

卡內基曾說：當一個人受到批評、責備時，是一個危險時刻！

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