企業入職培訓常用的技巧(ppt 146頁)

一、人際關係的技巧
二、溝通的技巧
三、電話的技巧
四、時間管理的技巧
五、會議的技巧

人際關係技巧
1. 人際關係的產生與定義
2. 人際衝突產生原因
3. 擺正心態,改善關係
4. 如何處理商場關係
5. 如何處理辦公室人際關係
6. 如何處理朋友間關係

人，作為“萬物之靈”，既是自然的人，又是社會的人。作為社會的人，無論在什 麼樣的社會形態裏，他都不是孤立的存在，離開社會、離開人與人之間的交往，人也將 不成其為人。
良好的人際關係的產生取決於交往雙方，即一個人 不但接受他人，同時還能為他人所接受，相互間的關係才會不斷發展。
人際關係，是一種最基本的關係，也是一種最複雜的關係。是人在群體交往的過程中由相互認識和相互體驗產生的心裏關係。常常表現為一種感情上的聯係和心理上的相互吸引。

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