培訓與開發(ppt 112頁)

一、培訓概述
二、戰略性培訓
三、培訓項目設計工具
四、培訓成果轉化
五、培訓評估

培訓理念的變化：
1. 培訓從廣義上來看應該是創造智力資本的途徑。
2. 許多公司目前已接受了廣義上的培訓，即高層次培訓（high-leverage training）－與經營戰略目標有關，運用指導性設計過程確保培訓的有效性。
3. 高層次培訓實踐是學習型組織（learning organization）的一個特點，有助於營造一個鼓勵持續學習的工作環境。

要使團隊有效率，必須具備幾個條件:
第一，成員們必須理解並讚同團隊工作目標與使命。
第二，團隊成員必須明白並接受他們各自的角色。這些角色包括提合理化建議、支持正確決定、組織預算和工作計劃及開拓新思路。
第三，各成員要對如何完成工作取得一致意見。
第四，團隊成員要有很強的處理人際關係的技巧（如溝通和解決衝突的技巧）。

..............................