內審員教材(ppt 118頁)

內容
1. 基本術語和定義
2. 質量係統標準的發展
3. 認證機構
4. 質量管理原則
5. ISO9001：2000重點條文回顧
6. 審核程序介紹
7. 案例分析
8. 考核

目標
本課程結束時，學員應該：
1. 理解ISO9000係列標準中術語和詞彙的正確用法
2 理解質量管理體係實施的目的和八項質量管理原則
3. 了解ISO9001和ISO9004、ISO9000的關係
4. 理解第一方審核、第二方審核和第三方審核的區別和ISO9000審核的策劃
5. 了解審核員的作用、職責和特性
6. 了解如何通過有效的會談、觀察、取樣和記錄，準備審核、說明信息和彙報審核 結果
7. 了解審核報告的編寫，對審核過程中提出的不合格進行跟蹤、評估和關閉
8. 了解認證機構的相關信息

評估方法：
1. 每天評估：專題練習的完成情況和質量
2. 連續評估：考勤、團隊合作、守時、參加討論
3. 最終考核：學員要在最後一天參加閉卷考核，卷麵分100分，及格分為70分，卷 麵不及格的學員允許補考一次。

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