18新利真人网 服務體係介紹(ppt 45頁)

工作分析－管理目標
工作分析是企業18新利真人网 管理的基礎性工作之一，其目的在於通過對工作的界定和分解，從而促進組織工作效率的提高。工作分析的直接目的是：
1. 確定崗位特性——各崗位的工作職責、權限、與組織內外的關聯關係以及關鍵績效指標
2. 提出任職者的基本要求

工作分析－關鍵影響因素：
1. 組織設計的結果
2. 組織結構
3. 職能體係
4. 部門定位與職能
5. 管理權限體係
6. 管理工作流程

崗位說明書：
1. 工作描述（JOB DESCRIPTION）
“做什麼”——目的、職責、績效標準、權限、關聯關係
2. 工作規範（JOB SPECIFICATION）
“由什麼人做”——KSAOs

..............................